Leckere Menüs, bequem bestellt, tiefkühlfrisch geliefert

Wir sind weiter für Sie da!

Information zur aktuellen Situation 

Liebe apetito Kundinnen und Kunden,

vor dem Hintergrund der aktuellen Entwicklung möchten wir Sie wissen lassen, wie wir mit der aktuellen Situation bei apetito umgehen.

Oberste Priorität haben für uns die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Kunden und Mitarbeiter. Wie Sie wissen, sollen viele Menschen und insbesondere Senioren den Kontakt zu anderen Menschen vermeiden, um eine Infektion mit dem Coronavirus zu vermeiden und die Verbreitung bestmöglich einzudämmen.

Auslieferung Ihrer apetito und winVitalis Menüs:

Wir möchten Sie darüber informieren, dass es derzeit keinen Engpass bei der Auslieferung Ihrer apetito und winVitalis Menüs gibt. Es ist unser Anspruch die Versorgung für Sie sicherzustellen. Daher arbeiten wir mit Hochdruck daran, unsere bestehenden Abläufe anzupassen, damit Sie wie bisher zuverlässig beliefert werden können. Unsere eigenen Menükuriere und unser Versandpartner halten bei der Auslieferung die offiziell vorgeschriebenen Gesundheits- und Hygienestandards sowie erweiterte Sicherheitsvorkehrungen ein. Wo die Möglichkeit besteht, werden wir eine kontaktlose Lieferung umsetzen.

Kotaktlose Lieferung über GLS:

Um Sie sowie die Fahrerbelegschaft zu schützen werden die apetito Menüs kontaktlos übergeben. So funktioniert die kontaktlose Lieferung über GLS:

  • Sofern Sie Ihre Unterschrift nicht auf dem Handscanner leisten möchten, wird der Fahrer nur noch den Empfängernamen erfassen und das Paket ohne Unterschrift übergeben. Voraussetzung dafür ist, dass Sie als Empfänger persönlich angetroffen werden.

  • Sofern Sie keinen „Umkreiskontakt“ wünschen, können Sie eine Abstellgenehmigung – gut sichtbar für den Fahrer – anbringen. Das erforderliche Formular können Sie sich auf der Homepage von GLS herunterladen: https://kontaktlose-zustellung.gls-one.de/

Unsere internen Maßnahmen:

Als verantwortungsvolles Familienunternehmen bieten wir größtmögliche Produktsicherheit und Zuverlässigkeit und sind auf kritische Situationen vorbereitet. Wir erarbeiten Szenarien, die uns in allen Situationen in die Lage versetzen, unseren gesellschaftlichen Auftrag zu erfüllen.

Selbstverständlich haben wir bei apetito die Entwicklung des Ausbruchs von Beginn an verfolgt und umfassende Maßnahmenpakete entwickelt. Dazu zählen Hygiene-Regeln, Abstand halten, Verhaltensempfehlungen und permanent angepasste Informationen für unsere Mitarbeiter, um bestmöglich vorbereitet zu sein. Wir befolgen die aktuellen Empfehlungen der Regierungen und Behörden mit großer Sorgfalt.

Für alle Fragen steht Ihnen unser Kundenservice persönlich von Montag bis Freitag von 08:00 – 18:00 Uhr unter der Telefonnummer 05971 - 799 1919 zur Verfügung. Wir bitten Sie um Verständnis, wenn es aufgrund eines erhöhten Anruf-Volumens zu Wartezeiten kommt.

Passen Sie auf sich auf und unterstützen Sie sich gegenseitig. Wir glauben fest daran, dass wir die Situation gemeinsam durchstehen.

Bleiben Sie gesund!

Das Team vom apetito Shop

Unsere Menüvielfalt